尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好!?我叫張巖鑫,現(xiàn)任職于國潤物業(yè)物管員,我今天的演講題目是《感恩企業(yè)》。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼來到國潤物業(yè)已經(jīng)三年了,回眸3年,我感慨萬千,因為在公司不斷發(fā)展的道路上,我找到了屬于自己的人生舞臺,同時也感到非常榮幸,因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍。進(jìn)入公司以來,在濃厚的企業(yè)文化熏陶下,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,使我從一位剛進(jìn)入社會的年輕人,漸漸地掌握為人處世的原則,熟悉工作流程和崗位職責(zé),努力使自己成為一名合格的物管員。
曾有人問我,是什么吸引力讓你留在這個崗位上,因為這個崗位充滿挑戰(zhàn),能使我學(xué)習(xí)成長的更快。像我從事物業(yè)管理以來給我的感覺就是一個字“難”,大家都知道做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿意很難,而且每天都要跟形形色色的業(yè)主打交道,都是處理一大堆煩瑣小事,但是處理不當(dāng)就是大事。什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動物,業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里水管壞了,燈泡壞了會找物業(yè)公司,鄰里關(guān)系有矛盾也會鬧到物管處,大事小事事事都會找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),就這樣還有一部分業(yè)主不理解,有時候會被一些無理取鬧的業(yè)主罵,有時甚至有業(yè)主要動手。不過也正是這些工作當(dāng)中的難,才能讓自己快速成長,從開始一遇到業(yè)主過來鬧事就慌,不知所措,到現(xiàn)在永遠(yuǎn)微笑面對,心平氣和的聽業(yè)主把話說完,再去分析業(yè)主所反應(yīng)的問題是否合理,去對癥下藥。只有不斷地進(jìn)步成長才能去越來越好的去處理所遇到的問題。
同時我也感到我很快樂,是工作讓我找到了人生的目標(biāo),三年來,我信奉誠信待人、嚴(yán)于律己的處事之道,加強(qiáng)自我拘束及個人修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。注重自身的形象,因為我在這個崗位代表的不再是自己,還有背后的企業(yè),就像上面所講有時候被業(yè)主罵,我一個年輕28的小伙子也是有脾氣的人,我也想罵回去但是我都忍住了,因為一個企業(yè)樹立良好的形象需要苦心經(jīng)營多年,但是崩塌往往可能只是一件小事,只是一瞬間。我始終牢記工作準(zhǔn)則,把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中。把“以情服務(wù),用心做事”與“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨實(shí)踐在工作中的每一個細(xì)節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。積極響應(yīng)公司號召,聽從公司指令,保持一種昂揚(yáng)的工作熱情與朝氣,全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中。
毋庸質(zhì)疑,企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他--我們的每一位職工,我們所有的青年員工更是義不容辭。時代賦予我們以重任,企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢下,在公司實(shí)施跨越式發(fā)展的過程中,我們惟有將自己的命運(yùn)同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,將自己的聰明才智和青春年華融于服務(wù)水平的不斷提高,才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章,唱響青春旋律!?